發表時間：2020-02-09 所屬分類：熱點資訊 瀏覽次數：3080
隨著空氣能行業的蓬勃發展，用戶對空氣能熱泵企業品牌、產品和服務的要求已經有了顯著的提升。盡管如此，有著“空氣能創造者”美譽的同益空氣能始終備受歡迎，在產品服務方面的口碑尤為突出。
據了解，在創立之初，同益就定下了“品質鑄就品牌，服務成就未來”的發展理念。多年來，同益人專注于把空氣能產品的品質、品牌、技術和服務做的更好。早在2006年，為解決技術服務人才短缺的問題，同益空氣能就在黃埔軍校舊址創辦了“空氣能黃埔軍校培訓班”，至今已連續舉辦26屆，為社會培養了一批又一批優秀的售后服務技術人才，推動了整個空氣能行業的發展；2010年，同益空氣能率先提出“水箱保修5年”的服務承諾，創行業長期保修之先河，成后來業內企業爭相跟風模仿的對象；2012年，同益“云服務”技術信息平臺建成，成為首家覆蓋商用和家用技術服務平臺的空氣能企業。其利用網絡為依托，將用戶終端的空氣能熱水器機組與公司的主網絡系統聯網，實現遠程監控功能，同時在線遠程控制機組運行，及時為用戶排除故障，免去不必要的麻煩，再一次將服務升級。在2016年北京“煤改電”回訪調查中，同益空氣能售后服務好評率達到95%以上。用戶表示，同益空氣能一直有統一的安裝隊伍和專門的技術人員，他們既要做到前期的設計安裝迅速，還要為后期使用中的各類問題提供解決方案，最終達成舒適、省錢、噪聲低等效果，值得信賴！
在售后服務的渠道終端建設上，同益也在不斷完善與升級：從第一個在行業內提出水箱保修五年到提出增值服務的概念，從免費上門進行安裝服務到每年的服務大巡檢行動，從第一家售后服務中心的建立到如今售后服務中心覆蓋全國30多個省市自治區與直轄市……在這個過程中，同益不忘初心，并顛覆性地打破了傳統服務僅限于售后的概念，創新推出了涵蓋售前、售中、售后各個環節的成套精致服務，并以人性化的貼心關懷，贏得了頗高的用戶滿意度，并且多次獲得“消費者滿意品牌”的榮譽！
未來，同益空氣能也將繼續用實際行動踐行“品質鑄就品牌，服務成就未來”的發展理念，建設一個益人益己的責任企業，逐夢天下同益！
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